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企业公关网络口碑公关

2011-9-16 10:56:05 来源:九州危机公关

  企业首先要精准的表达出该企业的文化产品价值的精髓,而后才是能够为客户提供的切实服务以及他品牌传承的价值或者公益理念。那么如何确认一个网站的执行力度,并能够切实的帮助企业从网络形成口碑并达到公关的目的。

  三秒站点印象:一个网站能于千万网站中脱颖而出,在于网站首先对于人的眼球冲击和好感印象,相亲的时候,我们三秒钟就可以感觉到你眼前的人是不是可以跟你过一辈子,两个人脾气是否吻合就是这个道理。很多时候第一印象会对一个品牌一个网站产生巨大的影响,例如搜索引擎的简洁,门户网站的信息量,flash网站的视觉冲击。所以企业的网站一定要做到精致而不是华而不实的奢华,而且能够符合搜索引擎的抓取习惯。

  三十秒了解产品:一个人愿意了解你的产品,证明对于你的网站印象还是可以的。相亲的这个时候,证明两个人可以坐下来谈谈,但是两个人能否走到一起还得看交流。这个交流过程中,30秒算是对于一个人的谈吐考验。所以对于来说,一定要用最简洁最对潜在客户有用的文字去表达一个产品的描述。因为你的客户是在寻求一种对他有利的东西,而不是在看裹脚布的电视剧。

  三分钟产品价值:潜在的客户了解某个产品的时间如果停留在3分钟以上,证明已经对于此产品产生了一定的兴趣。这就好比相亲的过程中,你和对面的美女很聊得来,她愿意跟你互换电话号码。而这个产品价值是如何确立要你的潜在客户停留时间加长呢,清晰的图片加上简洁的文字,能给带给客户愉悦的用户体验度。

  企业公关网络口碑公关

  三天站点认同:一般的网站每天都会有很多的新用户在增加,而无法留得住你之前建立美好印象的潜在客户。对于相亲这可能就是涉及到情敌的出现,他可能比你更优秀。那么对于企业而言你是否每天在更新一些产品信息或者对于潜在客户有用的行业动态,这是建立搜索引擎友好度的一个标准也是在吸引你的客户在频繁的关注你的信息。这就好比相亲后互换号码,你要每天不经意的问候,建立一个“心锚”,生物学上叫做“条件反射”。

  三周使用习惯:三个星期确立你在潜在恋人心目中的形象,这就是企业网站在公关过程中对一个人网络使用习惯的确立。建立使用习惯不容易,那就要企业在建站的同时确认一个能够给潜在客户带来的一个体验度点,而这点才是帮助企业留住潜在客户而后植入公关的一个法宝,例如百度,而后的竞价排名。

  三月口碑效应:网络公关的目的,不是一个企业一直在说自己的产品有多么好,而是他的客户在口碑传播。Sns的公关除了邮件的轰炸式公关它还有一个点就是利用“六度原理”传播。企业的广告费用赢来的销售其实远比不上你的客户带给潜在客户的口碑。所以三个月是抓住客户对潜在客户的公关,sns好友公关的一个周期。于相亲三个月到相恋,书上说:留住一个人的心,首先抓住一个人的胃。

  三年品牌认同:从相亲到相恋到携手一生,是一个企业从知名度到美誉度到偶像级别的过渡。所以企业的品牌公关不是一个短暂的工程,想想自己追女朋友的经历,想想相恋的酸甜苦辣,正是一个企业的品牌与客户的喜好谈恋爱的一个过程。在了解情敌的优势劣势的同时也好注意自己的形象。

  从三秒到三年企业应该寻找属于自己的套路的公关模式,而不是见风使舵,也许你开进去的未必是世外桃源。找准自己的方面,路对了总会达到。看过《刺陵》的人都知道,能够找到古墓的不是追风的人,而是用心的人,只要看到一张脸才能需到宝藏,企业公关也是如此。

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