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如何抓住网络公关的关键点?

2011-9-8 15:00:11 来源:九州危机公关

  只要抓住了网络公关的关键点,网络公关必将为企业创造新的营销传奇。

  为何传播:传播的目的无非两种。一是品牌层面,提升品牌的知名度与美誉度,塑造良好的品牌形象;二是产品层面,突出产品优势,促进产品销售。不同的传播目的决定着不同的传播策略。

  向谁传播:由于网络媒体的双向互动性,使公关的对象更加明确、具体、细化。我们必须清晰自己的传播对象,研究自己的传播对象,这样才能有的放矢,投其所好

  传播什么:所谓“病毒式网络营销”,是通过口碑宣传网络,信息像病毒一样扩散,快速“感染”目标受众,使受众在不知不觉的状态下中招。能否抓住传播的核心点,能否制造出引起公众的关注与共鸣的、像H1N1流感病毒一样易于复制与传播的“病毒话题”?从心理学上看,人们只会关心和自己有关的信息,在网络上迅速、广泛传播的信息,都是围绕公共话题或娱乐话题进行的。那么能否把个体的话题演绎成行业的话题,由行业的话题演绎成社会的话题,由社会的话题演绎成热点话题?星之传媒的“铁观音”茶广告和2010年网络十大流行语策划,无疑是其中的佼佼者。

  在什么样的媒体进行传播:我们传播对象的网络习惯是什么?是阅读新闻,是网络游戏,还是即时通讯?主要是上哪些网站浏览,上哪些论坛灌水?只有了解清楚他们在网络上的行为特征,才能决定最终网络公关的实施策略,把钱花在刀口上。

  能否在最快时间获取舆情反馈:星星之火,可以燎原。在网络时代,任何一点火星,都有可能引爆一个事件。这就要求我们建立360度无缝不间断监测体系,使我们能够在第一时间获得全面的舆情反馈,从而能够胸有成竹。

  能否做好网络危机公关:如否进行有效的网络舆论管理?如何迅速处理网络危机,清除不利舆论,遏制负面新闻蔓延,捍卫企业形象?

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